Diagnostic Analysis

Tous les projets de Synergistics débutent par une analyse de diagnostique détaillée qui a pour but d’obtenir une connaissance approfondie des perceptions du personnel à tous les niveaux d’une organisation, des compétences et des connaissances de l’équipe de gestion ainsi que de l’intégrité des systèmes de contrôle en place. De façon typique, une analyse s’étend sur une période d’une semaine. Les instruments propriétaires de Synergistics utilisés en tant qu’éléments de l’analyse diagnostique comprennent :

  • Le questionnaire sur l’ambiance de l’organisation. Un questionnaire anonyme rempli par tous les employés. Les résultats sont donnés sous forme de 14 sous-échelles vitales à la rentabilité d’une organisation.
  • Le sondage sur les attitudes des cadres. Les résultats sont donnés sous forme de statistiques normatives.
  • L’entrevue avec les cadres. Les réponses à d’importantes questions pertinentes associées au sondage sur les attitudes des cadres fournissent d’importants aperçus quant aux aptitudes de l’équipe de gestion.
  • L’évaluation suite à l’observation des gestionnaires. Analyse de la façon dont les gestionnaires passent leur temps afin de déterminer s’ils ont une attitude passive ou active à l’égard de la supervision de leur personnel.
  • L’évaluation de la documentation du système de qualité.  Analyse de la documentation du système de qualité à tous les niveaux en conformité avec le standard ISO 9001.
  • L’évaluation du système de contrôle de l’organisation. Analyse des systèmes d’analyse de la performance des services et de l’organisation.

Les conclusions de cette analyse sont, en elles-mêmes, très utiles. En outre, cette analyse est gratuite! Elle ne vous coûte rien et vous pourrez en tirer de nombreux avantages. Rien ne vous oblige à aller de l’avant avec le projet une fois que les résultats vous ont été soumis.